goombaKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan goomba, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan apa hak Anda terhadap data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh — setiap keputusan yang kami buat tentang data Anda dicerminkan di sini.

Ketika Anda membuat akun goomba, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment, mengunggah dokumen KYC, atau bermain game kasino langsung dan slot kami, data Anda dikumpulkan dan diproses sesuai dengan kebijakan ini. Kami menggunakan data Anda untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran Anda, mengamankan akun Anda, dan mematuhi peraturan perjudian lokal di yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi data Anda atau bagaimana goomba menangani informasi pribadi Anda, tim dukungan pelanggan kami siap membantu melalui live chat, email, atau telepon.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di goomba

Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui beberapa tahap ketika Anda menggunakan goomba. Pertama, ketika Anda mendaftar, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor ponsel. Data ini digunakan untuk membuat akun unik Anda dan memverifikasi identitas Anda melalui SMS atau email.

Kedua, sebelum Anda dapat melakukan deposit pertama, kami memerlukan verifikasi KYC (Know Your Customer). Anda mengunggah salinan dokumen identitas resmi — KTP, paspor, SIM, atau dokumen identitas lainnya — serta bukti alamat seperti tagihan utilitas atau surat bank. Dokumen-dokumen ini disimpan dalam sistem goomba yang dienkripsi dan diakses hanya oleh staf verifikasi kami.

Ketiga, kami mencatat setiap transaksi finansial Anda. Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami menyimpan detail transaksi tersebut — tanggal, jumlah, metode pembayaran, dan status konfirmasi. Informasi pembayaran Anda juga diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga untuk memproses transfer mobile banking.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di goomba

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan tertentu. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memverifikasi identitas Anda, mencegah akses tidak sah ke akun Anda, dan mematuhi persyaratan perjudian lokal. Informasi pembayaran Anda digunakan untuk memproses deposit, penarikan, dan refund Anda. Kami juga menggunakan data untuk mengirimkan notifikasi penting tentang akun Anda — pemberitahuan login baru, perubahan kata sandi, dan persetujuan penarikan.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya membagikan data Anda dengan pemroses pembayaran (untuk memproses transaksi), penyedia keamanan siber (untuk melindungi sistem kami), dan otoritas pemerintah jika diwajibkan oleh hukum.

Keamanan Data dan Hak Privasi Anda di goomba

Kami melindungi data Anda dengan enkripsi tingkat bank. Semua komunikasi antara perangkat Anda (ponsel Android atau browser iOS) dan server goomba dienkripsi menggunakan protokol HTTPS. Dokumen KYC Anda disimpan dalam database terenkripsi yang hanya dapat diakses oleh staf verifikasi kami dengan kontrol akses berbasis peran. Kami melakukan audit keamanan reguler dan pembaruan sistem untuk mencegah pelanggaran data.

Server goomba mungkin berada di luar yurisdiksi Anda — ini adalah praktik standar untuk platform game online global. Meskipun demikian, data Anda tetap dilindungi oleh standar privasi yang sama — kami mematuhi persyaratan perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi dan tempat pengguna kami berada. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang lokasi server, tim dukungan goomba dapat memberikan detail teknis lebih lanjut.

Hak privasi Anda di goomba mencakup hak untuk mengakses data pribadi Anda, meminta kami untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat, dan meminta penghapusan akun serta data terkait. Untuk mengeksekusi hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami melalui email atau live chat. Kami akan merespons dalam waktu 14 hari.

Cookie dan Teknologi Pelacakan di goomba

Aplikasi goomba menggunakan cookie dan token lokal untuk menyimpan informasi sesi Anda — ini memungkinkan Anda tetap login saat Anda menutup dan membuka kembali aplikasi. Kami juga menggunakan analytics untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami — data ini anonim dan tidak menghubungkan aktivitas Anda dengan identitas pribadi Anda.

Anda dapat menghapus cookie lokal di pengaturan perangkat Anda kapan saja. Menghapus cookie akan mengeluarkan Anda dari sesi goomba saat ini, tetapi tidak akan menghapus data akun atau profil Anda — itu akan tetap aman di server kami.

Privasi Anda bukan hanya tanggung jawab hukum kami — ini adalah fondasi kepercayaan antara Anda dan goomba. Kami tidak pernah berkompromi dengan keamanan data Anda.

Perubahan Kebijakan Privasi dan Hubungi Kami

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum baru. Jika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi dalam aplikasi goomba Anda setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan goomba setelah pemberitahuan berarti Anda menerima perubahan.

Untuk pertanyaan tentang privasi data Anda, permintaan akses data, atau keluhan privasi, hubungi kami melalui live chat (tersedia 24/7 dalam bahasa Indonesia), email, atau telepon. Tim dukungan kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu 48 jam.

Kebijakan privasi lengkap kami tersedia dalam bahasa Indonesia dan dapat diunduh atau dicetak kapan saja dari menu akun goomba Anda. Versi terbaru juga ditampilkan di situs web goomba.app kami.